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contact@saascall.com
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Saascall, est dotée de plusieurs fonctionnalités qui peuvent permettre à vos agents de se passer en toute transparence entre les médias sociaux : chat en direct, e-mail et appels vocaux. Ils seront également en mesure de répondre plus rapidement et plus efficacement aux besoins de leurs clients travers différents canaux de communication.
Permettre aux agents de répondre rapidement aux questions et problèmes postés sur les canaux sociaux.
Gérer plus efficacement les e-mails pour augmenter les performances de votre service client.
Booster vos ventes et réduire les coûts de soutien grâce à un chat en direct avec les conseillers à partir de n’importe quel terminal.
Rester connecté avec votre call center. Offrir un service à la clientèle n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil.
Nous avons adopté une approche transformatrice à notre application multicanal. Cette solution est dotée d’un moteur de traitement automatique du langage naturel pour filtrer et classer les interactions, éliminer le spam, et suivre l’avancement des requêtes. SaaScall est dotée également d’un moteur de routage qui priorise et dirige les interactions selon vos besoins spécifiques. En outre, SaaScall offre à nos agents plusieurs outils d’assistance technique pour les aider à résoudre les problèmes rapidement.
SaaScall est l'arme secrète de votre centre de contact pour optimiser votre réussite et fidéliser vos clients.
Vos clients se tournent de plus en plus vers leurs réseaux sociaux préférés pour poser des questions, féliciter ou critiquer votre service, donner leurs avis ou encore faire une suggestion. SaaScall permet de réagir rapidement aux messages sociaux les plus critiques et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent incontrôlables.
Avec SaaScall, offrez un service irréprochable et gagner plus de clients pour la vie.