Logiciel centre d'appel Call center solution

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CRM CENTRE D'APPEL

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Saascall solution centre d’appel

Saascall est une solution complète conçue pour la gestion des appels entrants ou sortants des centres d’appels ou des entreprises. Le logiciel Saascall, lance les appels automatiquement et à la chaine ce qui optimise les actions de télémarketing.

Fini les pertes de temps, de composition de numéros et de recherche de fiches clients ou du script d’appels. Les agents sont plus rapides. Cette solution permet les agents de prendre connaissance de la fiche contact avant même que l’appel ne soit reconduit. Le superviseur se servira de données récoltées par la solution

Saascall pour gérer son équipe de phoning

Pour lancer une campagne de prise de rendez-vous, il suffit d’importer une base de données. Grâce à cette solution, la fiche contact est prête en un seul clin d’œil et la campagne peut être lancée directement.

Les appels automatisés :

L’agent ou le téléprospecteur peut démarrer, arrêter momentanément les appels. Il peut aussi qualifier la fiche, passer à la fiche suivante ou programmer un rendez-vous. Cet outil est intuitif, rapide et convivial pour optimiser la productivité des agents.

La fiche contact est personnalisable suivant les besoins de la campagne d’appels de la prospection. Le logiciel permettra également d’afficher toutes les informations importantes le prospect (nom, prénom, ville, code postal, téléphone…).

Le travail du téléopérateur est simplifié au maximum.

Cette solution fournit des statistiques globales des appels qui sont des données pertinentes et essentielles pour le superviseur.

Saascall, une solution call center efficace permettant d’automatiser les appels, superviser les agents et mesurer la qualité des fichiers.