Logiciel centre d'appel Call center solution

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CRM CENTRE D'APPEL

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Centre d'appel

Solution centre d'appel full VoIP

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SaaScall VoIP

Solution centre d'appel

Outbound

Solution de prospection pour les centres de contacts

Outil intuitif, rapide et convivial pour optimiser la productivité des agents dans un centre d’appel. Ce logiciel de prospection téléphonique permet d’améliorer son efficacité commerciale grâce à une connaissance fine de ses clients et prospects.

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Solution télémarketing pratique

Découvrez dès maintenant les spécificités de notre solution télémarketing qui vous assure une prise en main rapide et un confort d’utilisation. Retrouvez une ergonomie proche de vos outils bureautiques mais aussi d’Internet.

Profitez également d’un moteur de recherche puissant pour retrouver tout type d’informations que ce soit le nom d’un client, une date…

Outbound

Des fonctionnalités mutliples

Campagnes / profils entrants, profils sortants / DNC/Liste Noire / Importation / Scripting / Dispositions / statistiques en temps réel/ les rapports de campagne.

Une navigation simple et conviviale

Notre logiciel de prospection téléphonique dispose d’une interface ergonomique qui permettra les téléopérateurs d’effectuer des recherches rapides. Grâce à cette solution télémarketing, vous pouvez qualifier votre base de données en recueillant un maximum d’informations afin d’affiner la connaissance de vos contacts.

Travail simplifié

Grâce à la nouvelle technologie Saascall, les téléopérateurs sont plus rapides. Cette technologie évolutive, leur permettent d’identifier automatiquement le client ou l’appelant. Les téléprospecteurs peuvent donc, prendre connaissance de la fiche contact avant même que l’appel ne soit répondu.

Ce logiciel de prospection téléphonique permet l’utilisateur de créer supprimer ou modifier des files d’attente, des groupes d’appels, ou encore des codes disposition. Cette solution prépare également les scripts qui vont être utilisés au cours de la prospection téléphonique.

La fiche contact est personnalisable suivant les besoins de la campagne d’appels. Notre logiciel centre d’appel vous permettra d’utiliser simultanément un maximum nombre de chaines.